漳州市人力资源和社会保障局2018年政务公开工作要点实施方案

2018年，我局将全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，深入落实党中央、国务院以及省委、省政府关于全面推进政务公开工作的系列部署，按照《2018年漳州市政务公开工作主要任务分解表》要求，全面推进决策、执行、管理、服务、结果公开，进一步提升公开工作制度化、标准化、信息化水平，推动我局政务公开工作再上新台阶。

一、全面落实“五公开”工作机制

推进决策公开。对涉及群众切身利益、需要社会广泛知晓的重要改革方案和重大政策措施，除依法应当保密的外，须在漳州市人力资源社会保障网等公开征求意见，公布决策草案、背景、依据和主要内容，通过听证座谈、调查研究、咨询协商、媒体沟通等方式广泛征求公众意见。推进执行公开。在门户网站主页开设局长信箱专栏，明确专人负责受理群众网上意见建议和投诉，听取群众意见，积极改进工作。继续做好12333人力资源社会保障服务咨询电话受理工作。推进管理公开。全面推进权力清单、责任清单公开。按照市审改办的统一安排，对我局涉及的行政审

批项目进行清理，编制本部门权力清单及运行流程，并在漳州人力资源社会保障网上进行公布，对每个行政审批项目的名称、性质、设定依据、申办主体、申办条件、申办程序、申办材料、发证及收费、办理时限等作出明确要求。推进服务公开。通过门户网站对养老、失业、工伤等具体业务办理流程、条件、时限等进行公开，并组织推进落实。推进结果公开。做好贯彻落实党中央、国务院、省委、省政府、市委、市政府和省人社厅重大决策部署、重要政策的落实结果的公开工作。

二、推进社会公益事业建设领域政府信息公开

重点推进就业帮扶和就业援助工作，对符合条件的就业援助或就业帮扶对象，提供三次免费的就业介绍，提供一次免费的职业培训。对符合条件的就业援助或就业帮扶对象，可以安置在公益性岗位，给予公益性岗位补贴。对符合条件的就业援助或就业帮扶对象，可以给予社会保险补贴。将公益性岗位补贴、社会保险补贴申领条件、申领程序、补贴标准、办理时限等信息在本单位门户网站公开。围绕实施更加积极的就业政策，通过网站、媒体等多种渠道，及时公开国家、省、市关于就业工作的部署要求和政策措施，扩大公众知晓面。通过就业服务活动等形式，解读就业政策，发布就业数据，分析就业形势，回应热点问题，稳定和引导社会预期。

三、推进社会保险信息公开

及时公开社会保险领域重要政策文件信息，定期公布社会保险各险种参保缴费、转移接续、待遇水平和发放、基金收支和运行等方面的情况及职业/企业年金相关情况。适时公布阶段性降低社会保险费率的执行情况和实际效果。

四、进一步健全解读回应机制

对以我局名义印发的政策性文件，按照“谁起草、谁解读”的原则，做到政策性文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署。主要领导履行“第一解读人”职责，每年至少1次通过在线访谈、新闻发布会等方式解读重大政策。主动回应重大舆论关切，释放信号，引导预期。制定人力资源社会保障舆情工作办法，建立健全舆情搜集、研判、处置和回应机制，确保回应不超时、内容不敷衍。

五、提升政务服务工作实效

落实深化“放管服”改革要求，按照群众和企业到政府办事 “只跑一次”的目标，充分运用“互联网+政务服务”和大数据手段，扩大网上办事范围，准确公开办事指南，使更多事项在网上实现在线咨询、在线填报、在线审查、在线办理,通过让数据 “多跑路”，换取群众和企业“少跑腿”、甚至“不跑腿”，切实提升优质高效便民政务服务。推行政务服务标准化，编制政务服务事项清单，围绕规范流程,优化审批办事服务。规范办事指南，办事指南之外不得再增加其他要求。网上政务服务平台要与实体政务大厅办事服务信息同源管理，做到指南信息、咨询答疑统一口径，确保线上线下政务服务信息准确一致。

六、加强政务公开平台建设

建立健全本局网站日常监测机制，明确专人负责维护更新，严禁“开天窗”。围绕政府中心工作设立专栏，通过网站链接、数据交换等方式，整合部门重要信息和应用系统，对有关信息进行集中公开。加强政府网站重要信息发布的协同联动，对国务院、人社部、省政府、省人社厅、市政府等发布的对人社工作有指导意义，需要社会广泛知晓的政策信息，及时转载。

七、加强组织领导

局机关各科室，各直属单位要把政务公开工作摆在突出位置，对照《2018年漳州市政务公开工作主要任务分解表》中涉及我局的任务做好贯彻落实。按照“谁提供、谁审核、谁负责”的原则，局各科室、各直属单位对公开上报的信息内容要严格审核把关，涉密信息一律不得网上发布。局办公室定期、不定期对各部门信息报送情况进行督促检查，检查结果将作为绩效考核的依据，确保政务公开工作顺利开展。

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                                                                2018年6月28日