一面印着“保障有力 维权有方”的鲜红锦旗被送到平和县人社局，这面承载着群众真挚谢意的锦旗，不仅是对工作人员辛勤付出的肯定，更是对高效化解欠薪纠纷、切实维护劳动者权益工作成效的最佳褒奖。

快速响应，12345架起“连心桥”。近期，多名群众通过福建省12345便民服务平台焦急反映，他们受雇于厦门某公司在平和工作，但工资已被拖欠数月之久，多次与公司沟通未果，遭遇推诿拖延。无奈之下，他们尝试通过12345热线寻求帮助。针对群众的“急难愁盼”，平和县人社局高度重视，将此案例为重点督办事项，第一时间对欠薪问题进行处置，为劳动者“追薪”行动迅即展开。

多措并举，硬核维权解“薪”愁。为尽快帮助群众拿回血汗钱，县人社局工作人员多点发力，精准施策。精准摸排建台账。迅速联系反映群众，逐一核实欠薪涉及的人数、金额、用工细节等关键信息，建立工作台账，确保底数清、情况明，为后续处置欠薪奠定基础。依法定责明底线。第一时间联系涉事企业负责人，讲解《保障农民工工资支付条例》等法律法规，明确指出拖欠工资的法律后果，包括行政处罚乃至刑事责任，形成强大法律震慑，督促企业认清责任、主动整改。耐心调处促和解。依托“1+N”多元调处机制，打通劳资双方沟通渠道，细致梳理矛盾焦点，多次调解协商，引导双方互谅互让，努力寻求双方都能接受的解决方案。

圆满解决，锦旗映照为民心。经过县人社局多轮不懈的协调沟通和持续督促，涉事企业承诺在期限内支付全部工资。工作人员持续跟踪，被拖欠长达6个月的工资足额发放到群众手中。拿到期盼已久的工资，群众激动之情溢于言表：“真的太感谢你们了！这笔钱对我太重要了！”为表达由衷的感激之情，特意定制了锦旗送到县人社局。

一面锦旗，一份认可，更是一份沉甸甸的责任。下一步，平和县人社局将持续畅通12345便民服务平台等维权渠道，加大欠薪隐患排查和处置力度，不断提升工作效能，以更扎实的举措、更优质的服务，织密筑牢劳动者权益保障网。