为推动社会保障政策精准落地、服务直达基层，近日，长泰区组织开展“高质量参保，智慧化服务——社保服务进万家”活动。本次活动聚焦群众关切，创新服务模式，通过织密“就近办”服务网络、推动政策宣传“下沉入户”、推广社保规划“私人定制”等举措，用心用情解决群众在社保领域的急难愁盼，让服务的温度可感可及。

家门口的社保圈“建起来” 

活动首日，中国银行长泰支行、中国建设银行长泰支行、长泰区农村信用合作联社等三家“社银合作就近办”服务网点正式投入使用，标志着我区15分钟社保便民服务圈初步建成。

“真没想到，在银行也能办社保业务！”在中国银行长泰支行社保服务专区，前来办理三代社保卡的王先生高兴地说，“工作人员帮我把养老金发放账户也一起变更了，不用再跑一趟行政服务中心，省时又省力。”高效、便捷、顺畅，是群众体验“就近办”服务的普遍反馈，从更换三代社保卡到变更养老金发放账户，合二为一做减法，这是“社银合作就近办”服务理念的一个缩影。

随着“社银合作”持续深化，各服务网点严格遵循统一规范，通过统一标识、规范流程和专业培训，为群众提供标准化社保服务。群众在办理金融业务的同时，可在社保服务专区便捷办理参保信息查询、个人权益记录打印、灵活就业参保登记、养老待遇资格认证等37项高频社保业务，既可选择传统窗口办理，也可通过服务终端、电子社保卡等自助办理。

在工作人员指引下，张先生仅用几分钟就在手机上完成了灵活就业参保登记。他欣喜地表示：“以前觉得办社保是件‘大事’，总要专门跑一趟。现在顺路来银行就办了，真是太方便了！”“社保+金融”的服务融合，推动社保服务从“人找服务”向“服务找人”转变。  

听得懂的政策“讲起来”

连日来，长泰区人社局组织骨干力量，组建“社保服务小分队”，主动走出机关、走进基层，在社区广场、乡村集市、企业园区开设“流动政策讲堂”，深入开展“四进”活动。“小分队”用接地气的语言，面对面为群众解读养老、工伤、失业保险等政策干货，特别针对灵活就业人员、农民工等重点群体，开展“量体裁衣”式精准辅导，帮助他们算清“长远账”，理解“多缴多得、长缴多得”的政策内涵。现场还结合“社保趣味问答”，宣传社保反诈知识。  

“这下我就放心了，可以安心等退休了。”刚咨询完延退政策的黄女士，得知自己仍可选择55岁退休，十分高兴。“小分队”赶忙又拉着黄女士唠起了长缴多得的好处。这样“零距离”的沟通，让社保政策从文件条文变成了群众看得懂、用得上的“民生手册”。活动期间，共集中开展三场宣传活动，累计服务群众200余人，发放宣传材料400余份。  

个性化的未来账“算起来”

值得一提的是，“社保规划”服务贯穿本次活动始终。面对群众日益增长的个性化需求，“社保规划”服务和“AI社保规划师”是本次活动亮点，成为引导群众进行长远人生规划的“金钥匙”。工作人员化身“社保规划师”，在经办窗口、“就近办”服务网点和“四进”活动现场，为群众开展社保待遇测算，厘清规划思路，积极协助群众利用智能工具，快速生成个性化参保建议和养老待遇预估。刚参加工作的陈女士体验后感慨：“以前对未来的养老待遇很模糊，现在通过智能测算，心里有底了，工作也更踏实了！”  

“如果您按最低基数缴满最低年限，月养老金约1672.96元；如果一直缴到退休，养老金可达3611.76元；如果经济条件允许，按社平工资一直缴到退休，每月可领4759.48元。”“社保规划师”为灵活就业的刘先生测算后介绍道。本次活动期间，“社保规划师”累计为30名群众提供规划服务。  

本次“社保服务进万家”活动，是政策普及的课堂，更是服务下沉的起点。下一步，长泰区人社局将持续推动服务下沉、智慧赋能，努力让每一位群众在长泰的“幸福账单”上，感受到更直接、更可感的社保温度。