近期，漳州市“局长调解工作室”成功调处一起疑难复杂的劳动纠纷案件。该案当事人张某在与用人单位就劳动合同解除的合法性及项目补贴金额等核心问题上存在较大争议，且在同案其他劳动者均已达成调解协议的情况下，仍未能协商一致。案件历经案前调解、庭审及庭后多轮协商，双方分歧依然明显。经征询双方当事人同意后，市仲裁院将案件委托至局长调解工作室。

局长调解员全面审查案件材料后，从法理、情理融合的视角出发，一方面阐明双方法律边界、厘清权责关系，另一方面也充分考虑双方实际困难，针对其诉求背后的深层原因展开疏导。经过3个多小时的耐心调解，最终促使双方达成一致意见，并现场签订调解协议，实现了案结、事了、人和。

该案的成功调处，是漳州市“局长调解工作室”常态化运行成效的生动体现。自成立并实现常态化运行以来，工作室始终秉持以人民为中心的发展思想，深入践行新时代“枫桥经验”，聚焦劳动关系重点领域与突出问题，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，为构建和谐稳定的劳动用工环境奠定坚实基础。依托“局长调解日”工作机制，全市人社领导干部定期下沉一线，直面劳动者和用人单位的核心诉求，围绕劳动合同解除、工伤待遇、工资支付等高频劳动争议类型，提供精准调解与专业指导，充分发挥领导干部统筹全局、整合资源的优势，显著提升矛盾纠纷化解的质量和效率，为劳动争议多元化解工作提供了可复制、可推广的“漳州经验”。

截至目前，全市“局长调解工作室”累计受理各类劳动争议调解申请367件，涉及劳动者435人，成功调解344件，调解成功率93.73%，累计为劳动者追回工资、经济补偿等款项共计2363.87万元，切实取得了“调解一案、规范一家、影响一片”的良好社会效果。这一实践不仅积极响应了人社部关于加强基层劳动人事争议调解组织建设的部署，也为推进劳动关系治理体系和治理能力现代化提供了鲜活样本。

下一步，漳州市人社部门将持续深化“局长调解工作室”规范化建设，不断优化调解工作机制、提升调解服务专业化水平，始终坚持将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，以更加务实的举措助力劳动关系和谐稳定，为我市高质量发展大局贡献力量。