近日，“局长调解工作室”成功调处一起涉5名劳动者（其中2名为某建设公司职工、3名为某设计公司职工）的欠薪纠纷，通过高效调解、柔性化解，为劳动者追回被拖欠工资共计18.5万元，切实解决群众急难愁盼，守护劳动关系和谐稳定。

吴某等5名劳动者系某公司职工。半年来，该公司因项目合作方迟迟未回款项，资金周转遭遇困难，致使员工工资无法按时发放，给5名劳动者的日常生活带来较大影响。在维权无果后，5人向“局长调解工作室”提出调解申请。工作室受理后，局长调解员第一时间细致审核申请书、用工凭证等相关材料，全面核实案件情况：该公司并非恶意欠薪，确因回款链条断裂导致经营困难，但对拖欠5名员工工资的事实予以认可，仅因资金紧张暂无力支付。摸清矛盾症结后，局长调解员立即组织双方开展面对面协商调解。调解过程中，调解员坚持法理与情理并重：一方面向企业明确支付劳动报酬的法定义务，督促其主动担当、积极筹措资金，切实保障劳动者合法权益；另一方面耐心向劳动者说明企业当前经营困境，引导双方换位思考、互谅互让，有效缓解对立情绪。

经过情理交融的沟通疏导与耐心协调，双方最终达成一致调解协议，该公司承诺按期一次性支付5名劳动者被拖欠工资共计 18.5 万元，困扰劳动者多时的烦 “薪” 事得以圆满化解。

自成立以来，“局长调解工作室” 始终秉持灵活高效、便民利民原则，在充分尊重当事人意愿、保障合法权益的基础上，主动靠前调解、精准化解矛盾，以务实举措筑牢劳资纠纷 “防火墙”，为维护辖区劳动关系和谐稳定提供有力保障。