为深入贯彻落实“人社工作争优年”活动要求，让群众享受更加便捷、暖心、高效的社保服务，市机关社保中心打破“坐等预审”传统模式，积极开展机关事业退休人员档案预审“提前办、上门办、协同办”，以主动服务破解群众难题。

通过提前3个月梳理筛选临近退休人员名单，市机关社保中心将上门服务对象先行锁定在退休人员较多、历史遗留问题较为复杂的单位。今年以来，中心业务骨干先后赴市医院、漳州宾馆、芗江酒店、漳州职业技术学院、市公安局等单位，对63名临近退休人员档案开展集中预审。预审现场，工作人员对参加工作时间、视同缴费年限等关键信息严格把关、逐一核查，对档案材料缺失、缴费记录存疑等问题当场开出“诊断单”，将问题化解在业务办理流程前端。此外，工作人员还围绕延迟退休、关系转移、资格认证、待遇限高等群众关心关切的问题，与单位经办和临近退休人员面对面、零距离座谈交流，精准解读政策，耐心答疑解惑。

这是市机关社保中心深耕业务经办、复盘优化流程的一个生动缩影。截至目前，全市累计完成退休档案预审240件，推动退休业务办理时长缩短10%，实现98%的退休人员“到龄即退、待遇即发”，服务好评率达100%。通过优化档案预审流程、升级“社税银服务直通车”载体，切实打通政务服务“最后一公里”，大大提升群众幸福感、获得感和满意度。

下一步，市机关社保中心将持续推动社保服务从“可办”向“好办易办”升级，进一步扩大上门预审服务的覆盖范围，不断优化政务服务质效，提前预判、精准化解难点堵点问题，把便民利民服务落到实处、办到群众心坎上。