为全面提升社保经办服务质效，漳州市机关事业单位社会保险中心全力推进机关事业养老保险业务“网上办”。目前，34个机关社保核心事项已入驻福建省人社政务服务平台，实现线上查询与办理，标志着我市机关事业养老保险服务正式迈入数字化新阶段。截至当前，市本级累计受理网办业务超190件，数字化赋能带来的便捷高效，获得参保单位和群众的广泛好评。

精心筹备，夯实网办基础

坚持高标准、严要求，系统梳理增减员、信息变更、关系转移等高频事项的办理流程，组织工作人员开展专题培训和系统演练，逐项明确申请材料和审核标准，确保全员熟练掌握网办全流程操作，实现业务受理审核的规范化、高效化。

多维宣传，拓宽知晓广度

坚持“数字触手”与“实体触角”双向发力，全方位、多渠道开展网办服务宣传推广。线上依托微信公众号、工作群等载体，发布图文并茂的操作指南，让参保单位和群众“一看就懂、一学就会”；线下在社保经办窗口摆放宣传手册，现场指导参保单位经办人员体验网办系统，“面对面、手把手”答疑解惑，引导更多单位主动选择线上渠道，持续扩大网办覆盖面。

便捷高效，网办成效显著

网办服务上线后，参保单位和群众可随时随地在线提交申请、查询进度、获取办理结果，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。同时，部分业务已实现“零材料”办理，办事流程进一步精简，群众办事体验持续升级。

下一步，市机关社保中心将持续深化网办服务改革，不断拓展网办事项范围，健全网办咨询快速应答机制；积极配合对接漳州政务AI智能体“候喜”建设应用，探索实现机关事业养老保险业务“边问、边答、边办”；严格落实信息安全管理，强化数据安全保障，确保网办业务“办得快、办得好、办得安心”